為提供忠誠賓客專屬的會員體驗，國泰飯店觀光事業於2017 年成立「AMAZZING CLUB 滿意客計畫」，期望透過多元的獎勵提案，擴大品牌價值與會員服務，打造虛實整合的會員生態圈。截至2024年已擁有近40萬名會員數。點數運用拓展至異業結盟的餐廳、零售消費通路等，在食衣住行育樂面向擴大點數使用情境，於點數活用的策略運用下，帶動商業新版圖的拓展。

提供高品質的服務讓許多顧客一再選擇入住旗下飯店。在台灣眾多旅館業競爭激烈的市場中，成功打造飯店品牌並創造可觀的利潤，以及持續推動永續發展、培育人才，這源於清晰的願景和高品質的專業服務。

國泰飯店觀光事業的管理團隊擁有豐富經驗，透過全方位的管理方式，從細節上把控各個環節，以追求最大的獲利。在全球銷售方面，我們運用流暢的訂房和分銷系統，結合完善的會計系統，有效地管理每筆營收；擁有超過10年飯店營運的經驗與豐厚資源，我們提供專業、個人化的旅館經營與顧問諮詢服務，協助業主實現穩定的獲益，成為您事業上的好夥伴。